En la actualidad, el manejo de datos se ha convertido en el núcleo de la operación de muchas empresas, proporcionando una valiosa fuente de información para tomar decisiones estratégicas y mejorar la experiencia del cliente. Sin embargo, esta riqueza de datos también ha traído consigo una responsabilidad creciente: la protección de la reputación empresarial en un mundo digital vulnerable a los ataques cibernéticos.
La reputación de una empresa es uno de sus activos más preciados, ya que influye en la percepción de los consumidores, la confianza de los inversores y las relaciones con los socios comerciales. En la era de la recopilación y almacenamiento masivo de datos, esta reputación puede verse amenazada por brechas de seguridad cibernética, filtraciones de datos y violaciones de la privacidad.
El informe “Prevención de Riesgos en la Era de los Ciberataques” presentado por la firma de comunicaciones LLYC el cual utilizando técnicas de big data e inteligencia artificial analizaron 132.1K menciones en Panamá, México y República Dominicana entre enero y agosto de 2023. Los resultados concluyen que: ciberataques, robo de bases de datos y espionaje son los tópicos que más les preocupa y de los que más hablan los usuarios en los tres países.
Durante los meses de análisis, los usuarios en línea de Panamá centraron su atención en dos áreas fundamentales: el creciente temor a la ciberdelincuencia y la demanda de mayor transparencia por parte de las organizaciones en la comunicación relacionada con los ciberataques.
Los temas más discutidos en las redes sociales durante este período incluyeron: ciberataques y ciberdelincuencia, protección de datos personales, casos legales vinculados a la ciberdelincuencia, concienciación y medidas preventivas, y regulaciones y marco legal.
Un preocupante 16% de la conversación negativa reflejó los testimonios de víctimas de ciberdelincuentes, subrayando la necesidad de una orientación más efectiva por parte de empresas y autoridades para abordar estos delitos emergentes.
“En el panorama actual, donde la información es el motor de la innovación y el crecimiento empresarial, la protección de nuestros datos es crucial. La ciberseguridad no es solo una preocupación técnica, es un imperativo estratégico y ético. Salvaguardar la integridad y confidencialidad de la información no solo protege nuestra empresa, sino que también garantiza la confianza de nuestros clientes y socios comerciales”. compartió Michelle Tuy, Directora General de LLYC Panamá.
En este contexto, es imperativo que las empresas adopten medidas proactivas y robustas para protegerse contra las amenazas cibernéticas. Esto incluye la implementación de políticas de seguridad de datos sólidos, la capacitación del personal en prácticas seguras de ciberseguridad y la adopción de tecnologías avanzadas de protección cibernética.
Además, la transparencia y la comunicación efectiva son fundamentales en la gestión de crisis cibernéticas. Las empresas deben estar preparadas para responder rápidamente ante un incidente de seguridad, proporcionando información clara y precisa a todas las partes interesadas y demostrando un compromiso continuo con la protección de los datos y la seguridad cibernética.
En última instancia, la protección de la reputación empresarial en un mundo digital vulnerable a los ataques cibernéticos es un desafío que requiere una respuesta unificada y continua por parte de todas las partes interesadas. Al tomar medidas proactivas y trabajar de manera colectiva, se puede fortalecer la resiliencia de las empresas y proteger la reputación en el mundo digital en constante evolución.