Según el estudio Burnout 2025 de Konzerta, portal líder de empleo en Panamá, el 79% de las personas trabajadoras en Panamá afirma experimentar el síndrome de burnout, que es un agotamiento excesivo o estrés vinculado con el trabajo laboral. Esta cifra muestra una disminución de 9 puntos porcentuales respecto al 88% reportado en 2024.
Sin embargo, la percepción de los expertos en recursos humanos respecto a la incidencia de este síndrome difiere al de los talentos: el 91% de los especialistas en Recursos Humanos reportan casos de burnout en las organizaciones.
“Este año el 79% de los talentos panameños señala experimentar el síndrome de burnout en sus trabajos, una disminución de 9 puntos porcentuales con respecto a los datos presentados el año pasado. Sin embargo, para los especialistas en Recursos Humanos esta percepción en la magnitud del agotamiento laboral se mantiene en un 91%. Es decir que 9 de cada 10 organizaciones de Panamá identifican la presencia del burnout como una realidad organizacional. Las organizaciones debemos buscar alternativas para promover el bienestar de los talentos y prevenir este tipo de experiencias”, explica Jeff Alejandro Morales, gerente de Marketing de Konzerta en Jobint.
Burnout 2025 es un estudio de Konzerta en el que participaron 2750 personas trabajadoras y especialistas en recursos humanos de Panamá, Chile, Ecuador, Argentina y Perú. La investigación explora cómo experimentan los talentos el síndrome de burnout y qué políticas implementan los especialistas en HR para mitigarlo.
El 73% de los talentos reporta haber sentido estrés este año
Entre las experiencias negativas más comunes vividas por los talentos durante el último año laboral, el 73% menciona haber sufrido estrés; el 67% se sintió desmotivado; el 37% siente más presión que antes; el 36% señala un nivel de cansancio anormal por una carga de trabajo excesiva; el 33% indica que le resulta difícil encontrar tiempo para sí mismo; el 31% menciona que las tareas asignadas le demandan más tiempo de lo habitual y el 28% se siente aislado de su equipo y la comunicación no está fluyendo de la mejor manera.
Panamá es el tercer país de la región con más talentos con síndrome de Burnout
Con el 79%, Panamá se ubica como el tercer país de la región con más talentos que sufren burnout, lo supera Argentina con el 92%; y Chile con el 89%. Por debajo se ubican Perú con el 78%; y Ecuador, con el 75%.
Este dato se repite por cuarto año consecutivo: en 2022, Panamá ocupaba el tercer puesto con el 78%; en 2023 con el 83%; en 2024 con el 88%; y en 2025 con el 79%.
Además, el 84% de los talentos panameños afirmó este año sentirse más agotado que el año pasado. En 2024, la cifra fue similar: el 86% de las personas trabajadoras mencionaba sentirse más “quemadas” en comparación al año anterior.
Cuando se les pregunta puntualmente qué es lo que experimentan, el 46% dice sentir una falta de energía o un agotamiento extremo; el 27% menciona negativismo o cinismo hacia su trabajo; el 14% señala una disminución en su eficacia laboral; y el 34% indica experimentar todas esas sensaciones anteriores. Un 18% afirma no presentar ninguno de los síntomas de burnout.
Uno de los factores que suele relacionarse con el burnout es la cantidad de horas que trabajan los talentos y si hacen horas extras. En cuanto a si respetan su horario laboral o trabajan fuera de este, el 59% de los talentos asegura exceder su jornada laboral, mientras que el 41% afirma no hacerlo. ¿Cuántas horas suelen trabajar? El 43% trabaja entre 45 y 50 horas semanales; el 24% supera las 50 horas; el 21% entre 35 y 45 horas; el 6% trabaja entre 25 y 35 horas semanales; y el 4% trabaja menos de 25 horas.
Las personas trabajadoras compartieron las que consideran son las principales causas que los llevan a sentirse de esta forma. El 24% lo relaciona con el trato de sus superiores; el 23% con la sobrecarga de trabajo; el 17% con la falta de claridad respecto a las responsabilidades de su rol; y el 14% a la presión en el trabajo.
El 23% de los afectados no realiza ninguna actividad para sentirse mejor
A pesar de que el 79% de las personas trabajadoras afirma sentirse “agotada laboralmente”, el 23% no realiza ninguna actividad para sentirse mejor y mitigar el burnout.
Sin embargo, la mayoría, el 77% realiza actividades para prevenir o disminuir el agotamiento. El 23% lee, mira series y hace actividades que los desconecten de la rutina; el 20% intenta mantener el contacto con sus seres queridos y hablar de lo que les pasa para mitigar el impacto; el 17% prefiere hacer ejercicios físicos, como ir al gimnasio, y de relajación, como el yoga; el 10% desconecta los dispositivos de trabajo luego del horario laboral; y el 5% mantiene una rutina diaria que lo ayude a disminuir la incertidumbre y que le genere menos estrés.
¿Qué planean hacer las personas trabajadoras para reducir o combatir el burnout? El 62% considera cambiar de empleo; el 10% tiene la intención de comenzar actividades que lo ayuden a relajarse; el 6% planea establecer una rutina diferente; el 3% piensa pasar más tiempo con sus seres queridos; el 18% planea hacer varias cosas de las ya mencionadas; y el 1% no piensa hacer nada.
7 de cada 10 expertos notan cansancio y agotamiento constante en sus talentos
Los datos hablan de una presencia indiscutible del burnout en las organizaciones. Ahora, ¿en qué grado? Los expertos estimaron el porcentaje de talentos que consideran que están sufriendo burnout en sus instituciones: el 20% considera que afecta al 40% de las personas; el 17% estima que es el 60% de su equipo lo atraviesa; y el 13% cree que alcanza al 50%.
Los especialistas en recursos humanos notaron que las personas trabajadoras de su organización padecen burnout porque: el 70% detectó un cansancio y agotamiento constante en sus talentos; el 40% observó desinterés en el trabajo; y el 27% percibió una falta de satisfacción con respecto a los logros laborales.
Respecto a si los talentos se acercan al área de Recursos Humanos para manifestar que están atravesando los síntomas que caracterizan al burnout, el 61% de los especialistas responden que sí, mientras que el 39% asegura que nunca lo hicieron.
Entre los principales síntomas de burnout que identifican en los talentos, se encuentran: el desinterés por el trabajo y la disminución del rendimiento (61%); el cansancio crónico y el agotamiento constante (58%); la pérdida de la motivación y el entusiasmo en el trabajo (48%); dificultad para concentrarse y tomar decisiones (29%) y cambios en el comportamiento, como irritabilidad o aislamiento (29%).
El 52% de las organizaciones no hace nada una vez que se detecta burnout en un talento
Una vez que se detecta que un talento sufre de burnout, ¿cómo actúan desde el área de Recursos Humanos? El 52% de los especialistas admite no tomar ninguna acción al respecto, lo que representa una disminución de 5 puntos porcentuales en comparación con 2024, cuando el 57% expresaba lo mismo. Además, el 77% de los especialistas afirma que en su organización no se implementan estrategias ni medidas para prevenir o reducir el burnout.
Entre aquellos que sí actúan, el 32% ofrece apoyo emocional; el 16% menciona que se reasignan las tareas y responsabilidades; el 13% indica que se fomenta un ambiente de trabajo flexible otro 13% implementa programas de bienestar laboral y otro 13% facilita el acceso a servicios de salud mental.
En aquellas instituciones que sí cuentan con estrategias para reducir o combatir este síndrome, el 57% señala que implementan programas de bienestar emocional y mental; el 43% la flexibilidad en horarios y modalidades de trabajo; otro 43% menciona el fomento a una comunicación abierta; y el 29% acceso a servicios de asesoramiento o terapia.
¿Qué estrategias creen los especialistas que serían eficaces para prevenir el burnout? El 50% de los especialistas en recursos humanos destaca la relevancia de programas de bienestar emocional y mental; el 32% señala la importancia de programas de incentivos y reconocimiento; otro 32% la flexibilidad en horarios y modalidades de trabajo; y otro 32% el apoyo continuo de los supervisores. El 29% menciona el apoyo para el desarrollo profesional y oportunidades de crecimiento.
Para el 75% de los expertos, un talento con burnout reduce la calidad de su trabajo
En cuanto al impacto del burnout en la organización, el 75% de los profesionales en Recursos Humanos cree que se reduce la calidad del trabajo de la persona afectada; el 43% señala una disminución en el compromiso organizacional; y el 39% menciona un aumento en la rotación de personal.